Chính Sách Bảo Mật shb800

Mục 1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

shb800 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng của chúng tôi:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh;
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng để xác minh độ tuổi và danh tính);
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam;
• Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân (khi yêu cầu xác minh KYC).

1.2. Thông tin liên lạc

• Địa chỉ email đăng ký tài khoản;
• Số điện thoại di động (dùng để xác thực OTP và liên lạc hỗ trợ);
• Tên đăng nhập (username) do người dùng tự chọn.

1.3. Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank, v.v.);
• Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay);
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền;
• Số dư tài khoản và lịch sử cược.

1.4. Thông tin kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị;
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập;
• Lịch sử truy cập trang, thời gian sử dụng và các tính năng đã dùng;
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.) nếu bạn cho phép.

Mục 2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

shb800 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

Mục 3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

shb800 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

3.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, chúng tôi chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác cổng thanh toán được ủy quyền tại Việt Nam (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết). Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

3.2. Cơ quan nhà nước và pháp luật

shb800 có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, hoặc khi cần thiết để phòng chống gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.

3.3. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với shb800.

Mục 4 Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

4.1. Thời gian lưu trữ

shb800 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) và truyền tải (TLS 1.3);
• Tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng;
• Giám sát bảo mật 24/7 và kiểm tra thâm nhập định kỳ;
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu.

4.3. Vị trí lưu trữ

Dữ liệu của người dùng Việt Nam được ưu tiên lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đặt tại khu vực Đông Nam Á. Trong trường hợp dữ liệu được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, shb800 đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương theo quy định tại Mục 8.

Mục 5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

shb800 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website.

Mục 6 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại shb800:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà shb800 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của shb800 qua trang Hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Mục 7 Bảo Vệ Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên

shb800 nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản shb800 có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu ngay lập tức.

Mục 8 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các quốc gia ngoài Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, shb800 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam;
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với bên nhận dữ liệu;
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA) trước khi chuyển dữ liệu nhạy cảm;
• Tuân thủ đầy đủ các quy định về chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo pháp luật Việt Nam.

Mục 9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

shb800 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của website;
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ shb800 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản chính sách mới nhất.

Mục 10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách shb800 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Trang hỗ trợ: shb800.app/ho-tro
• Email bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.